FAQ

Регистрация на сайте

Как пройти регистрацию?

Чтобы начать игру, Вам нужно заполнить форму. Введите свой действительный адрес почты и придумайте пароль. Также Вы можете использовать авторизацию через социальные сети. После завершения регистрации пользователю становятся доступны все игры из каталога.

Почему я так и не получил сообщение для подтверждения регистрации?

Проверьте папку «спам» в своем электронном ящике. Нередко письма от казино оказываются в нем. Если сообщение не обнаружилось, обязательно свяжитесь со службой поддержки через чат.

Нужен ли паспорт?

Мы вправе затребовать у игрока документ, подтверждающий его совершеннолетие. При отказе в предоставлении паспорта, мы будем вынуждены заблокировать аккаунт и игровой счет.

Игровой процесс

Как авторизоваться?

Если Вы уже прошли регистрацию, просто кликните по кнопке «Войти». В появившееся окошко введите пароль и электронную почту, либо нажмите на иконку социальной сети.

Как начать игру?

Чтобы попробовать себя в азартных играх, достаточно внести деньги на игровой счет и запустить одну из игр. Для демо-игры пополнять счет не нужно, просто выберите понравившийся Вам вариант и нажмите «Демо».

Как найти интересующую игру?

Поиск на нашем сайте удобен для пользователей. Если Вы не запомнили название, достаточно ввести его часть. Все слоты распределены по категориям, и Вы можете найти что-то новое для себя.

Бонусы и акции

Что представляют собой бонусные баллы?

Баллы – это вознаграждение за ставки на реальные деньги. Чем больше Вы играете, тем быстрее растет ваш бонусный счет. Затем баллы можно использовать для обмена на обычные рубли. Также бонусные очки повышают Ваш уровень (статус) в нашем игровом клубе. Перед игроками, накопившими больше всех бонусов, открываются дополнительные возможности и привилегии.

Что такое «Бонус» и где его можно использовать?

Мы дарим всем игрокам дополнительные средства для игры. Чтобы вывести полученный «бонус», сначала его нужно отыграть. Получить дополнительные деньги можно, участвуя в акциях, посещая казино в праздничные дни. Не забывайте следить за нашими email-рассылками. Напоминаем, что отыграть вейджер полученного бонуса вы можете только в слотах. Карточные игры и рулетки не подходят для этой цели.

Как поучаствовать в лотерее или турнире?

Чтобы узнать о наступающих турнирах и лотереях, откройте соответствующие разделы. Все анонсы, а также подобный график мероприятий и их правила имеются в свободном доступе на нашем сайте.

Пополнение и вывод средств

Каковы минимальные суммы пополнения и вывода?

Вы можете внести на игровой счет от 50 рублей вне зависимости от метода пополнения. При выводе на электронный кошелек доступны суммы от 100 рублей, на банковскую карту – от 3000.

Как внести средства с банковской карточки?

Перейдите в раздел пополнения счета и выберите тип платежной системы. Мы обслуживаем пластиковые карты Mastercard и Visa любых банков. Главное, чтобы на карте отсутствовали ограничения на совершение платежей в сети Интернет.

Как оплатить депозит с Qiwi?

Для совершения платежа Вам потребуется кошелек Киви. Перейдите в раздел «Пополнить счет» и выберите соответствующий способ оплаты. Затем введите свой номер мобильного, на который зарегистрирован кошелек Киви. Не забудьте указать сумму. Вас перебросит в личный кабинет платежной системы. Остается лишь подтвердить платеж.

Как пополнить счет с Яндекс.Деньги?

Откройте раздел пополнения баланса и выберите «Яндекс.Деньги». Останется лишь следовать указаниям кассы. Не забудьте проверять все данные перед их отправкой, в том числе, номер счета Яндекс и сумму пополнения.

Сколько занимает вывод?

Небольшие по сумме платежи могут находиться в обработке до трех рабочих дней. Мы постараемся провести вывод в кратчайшие сроки. Отдельно отметим, что выводы производятся в порядке очереди. Именно поэтому ускорить их не представляется возможным.

Технические проблемы

После пополнения счета деньги не поступили на игровой баланс. Что делать?

Средний срок зачисления денег – до одного часа с момента пополнения. Если прошло больше времени, обязательно свяжитесь с онлайн-консультантом. Консультанты казино быстро помогут вам с решением данной проблемы.

Игра не запускается на ПК или ноутбуке, что делать?

Если Вы видите белый или черный экран вместо игрового поля, обновите Adobe Flash Player. Это актуально для всех браузеров, кроме Chrome. Также не забудьте очистить кэш, временные файлы и cookies. Обновите браузер, если он устарел.

Как можно удалить свой аккаунт?

К сожалению, удалить аккаунт на нашем сайте не представляется возможным технически. Если Вам надоело наше казино, или Вы решили по каким-то причинам прекратить играть – просто больше не посещайте сайт. Чтобы отписаться от новостной рассылки, нажмите по ссылке в конце последнего полученного письма.